免責聲明

免責聲明

產品圖片及資訊

• 網店圖片及資訊僅供參考，因拍攝燈光、角度、以及不同顯示器色差等問題，商品圖片與實物可能存在色差，商品以實物為準。
• 產品說明文字僅供參考，實際產品規格、功能、材質等可能略有差異，請以實際收到的商品為準。
• 產品包裝可能與圖片有所不同，請以實際收到的商品為準。

訂單處理及送貨時間

• 所有本地（香港）訂單將於 3 個工作天內處理，並於 3 至 7 個工作天內送達。
• 週末及公眾假期休息，訂單處理及送貨時間可能延誤。
• 實際送貨時間可能受物流公司、天氣狀況、地址位置等因素影響，我們無法保證準確的送貨時間。

發貨確認

• 訂單寄出後，您將收到確認電子郵件。如果您需要查詢訂單狀態，請聯絡我們的客服團隊。

聯絡客服

• 如有任何疑問，請聯絡我們的客服團隊：
  • 電話： [您的電話號碼]
  • 電子郵件： [您的電子郵件地址]
  • 線上客服： [您的線上客服連結]

送貨失敗責任

• 如因客人提供錯誤送貨資料，例如錯誤地址、電話號碼、收件人姓名等，導致送件失敗或貨品退回本公司，所產生的額外運費需由客人負責支付。
• 如因物流公司多次聯絡客人失敗，例如無人接聽電話、無法聯繫上收件人等，導致送件失敗或貨品退回本公司，所產生的額外運費需由客人負責支付。
• 如客人逾時不取件，例如超過指定時間未前往順豐智能櫃取件，導致貨品退回本公司，所產生的額外運費需由客人負責支付。
• 如客人拒絕接受順豐智能櫃安排的第二位派件地址，導致送件失敗或貨品退回本公司，所產生的額外運費需由客人負責支付。

退款或退貨爭議

• 所有貨品包裝一經開封，非品質原因不予退貨

  • 因您個人原因造成的商品損壞(如自行修改、[其他原因])及保管不當、商品的正常磨損，不予退貨。

  • 未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品品質問題，或撕毀、塗改標貼、防偽標記等不予退換。

  • 附贈品之商品、組合銷售商品、禮包、套裝中的商品不可以部分退貨。

  • 由於處理不當及退貨寄運過程中不論任何原因導致貨品出現損壞及遺失，風險由買家承擔，本公司不會作出任何賠償及退還款項。

  • 所有非質量問題要求退換貨品，運費將由買家承擔。

  • 退換貨時，請您務必將保持完好的原品牌包裝盒或袋、內帶附件、標籤、說明書等，發貨單、收貨快遞面單（如有發票或贈品）需同商品一起退回。如寄回商品缺少發貨單、收貨快遞面單或包裝破損/丟失，即便在退換貨期內，也無法為您辦理。

  其他注意事項

• 如有任何爭議，Penguin Nexus. Ltd 保留最終決定權。
  本公司保留修改以上條款的權利，恕不另行通知。
• 請您在購買商品前仔細閱讀以上免責聲明，並確認同意相關條款。